Under Administrationsverktygets nedersta menyalternativ Faktura finns funktionen Låsa upp faktura för att låsa upp en faktura som blivit låst i systemet på grund av misstag eller systemfel.
För att låsa upp en låst faktura, gör enligt följande:
- Öppna administrationsverktyget genom att klicka på
- Gå till menyalternativet Faktura och underalternativet Låsa upp faktura.
- Ange ärendenumret på fakturan som skall låsas upp.
Ärendenummer finns som kolumnval i Arbetsköfönstret och Sök/Dashboard, gå till Inställningar i svarta menykolumnen
och lägg till kolumnen om du inte ser den. - Klicka på Lås upp-knappen.
