Saknar du ett konto, ett kostnadsställe eller ett annat värde när du ska kontera en faktura?

Om ett värde inte går att välja vid kontering kan det bero på att det saknas, är inaktivt eller att du inte har behörighet att använda det.

Kontrollera följande:

1. Gå till Administrationsverktyget → Kontoplan/Kodplan (beroende på vilken typ av värde det gäller).
2. Klicka på Visa.
3. Kontrollera om värdet finns i listan.
   Om värdet inte finns:
   • Kontrollera att det är upplagt i ert ekonomisystem.
   • Om värdet har funnits i ekonomisystemet i mer än 24 timmar men fortfarande inte syns i MediusGo, registrera ett ärende i kundportalen.

Om värdet finns:

• Kontrollera att det är aktivt.
• Kontrollera att eventuell giltighetsperiod fortfarande är aktuell.

Om värdet finns och är aktivt kan det bero på att ni använder behörighetsstyrning för kontering.

I så fall behöver värdet vara kopplat till rätt roll under Konteringsrättigheter för de användare som ska kunna använda det.

Läs mer i artikeln Roller och konteringsrättigheter.