Observera!
Om ärendet gäller en enskild faktura är det bättre att använda supportknappen 
i fakturafönstret
Om Du stöter på större problem kan Du enkelt registrera ett ärende i vår kundportal.
- För att öppna kundportalen klickar du på en av dessa ikoner:
Om du är inne i Invoice finns ikonen i nedre delen av den svarta kolumnen.
Om du är inne i administrationsverktyget finns ikonen i övre delen av den svarta kolumnen.Är du inte inloggad i MediusGo kan du skriva in webbadressen https://support-go.medius.com. - Klicka på Registrera ett ärende överst på denna sida.
För att kunna registrera ett ärende måste Du vara inloggad i portalen så om du inte redan är det kommer Du först till inloggningssidan.
Har Du inga inloggningsuppgifter, klicka på Registrera dig för att skapa ett konto. - Sidan Skicka in ett ärende visas med din e-postadress angiven
- Välj ett ämne i droplisten. När du valt ett ämne kommer ett antal punkter upp i rutan för beskrivning och länkar till artiklar om valt ämne visas till höger.
- Kolla igenom de artiklar som visas till höger så kanske du hittar svaret på din fråga.
- Fyll i det som efterfrågas under beskrivning så kan ditt ärende hanteras snabbare.
- Bifoga gärna skärmbilder som visar det problem du upplever så är det lättare för oss att hjälpa dig!
När ärendet är inskickat kan Du följa detta genom att klicka på Mina ärenden överst på sidan.
Där kan Du öppna ärendet och komplettera med mer information.