Har ni problem med en specifik faktura, klicka på knappen ovanför fakturinformationen och ett formulär öppnas som, när det skickats, registrerar ett ärende direkt i vår kundportal för den enskilda fakturan.

Knappen är endast synlig för fakturaadministratörer.

Formuläret öppnas med vissa fakturauppgifter förifyllda.

1. Skriv vad ärendet gäller i Ämne.
2. Beskriv ditt problem i meddelande.
3. Klicka på Skicka. 

En bekräftelse på att vi mottagit ärendet kommer att skickas till din mailadress.

När supportärendet skickats kommer kuvertet på knappen bli blått och ett systemmeddelande skapas.

När ärendet är inskickat kan Du följa detta på MediusGo kundportal genom att klicka på Mina ärenden överst på denna sida.

Där kan Du öppna ärendet och komplettera med mer information.