I denna artikel kan du bl.a. läsa om de olika felmeddelanden som kan visas när en faktura skickas till attest.

Har ni fått meddelande om en faktura som ligger kvar hos användaren kan ni följa den här instruktionen för att enklast se vad användaren ser.

Förslagen på åtgärd under varje rubrik finns även riktade till användare i artikeln Skicka till attest - Användare.

Attest är inte valbart på Skickaformuläret

Om alternativet Attest inte finns som valbar destination på Skicka-formuläret, titta under rubriken Ogiltiga destinationer så står anledningen där.

• Hela fakturabeloppet måste konteras

Hela fakturabeloppet har inte konterats på fakturan, det finns ett belopp kvar att kontera antingen ute till höger eller i beloppsfältet på sista raden. 

Förslag på åtgärd

1. Kontera det kvarvarande beloppet och prova sedan att skicka igen.

• Alla konteringsrader är inte sakgranskade

Det finns konteringsrader på fakturan som inte sakgranskats.

Förslag på åtgärd:

1. Kolla att sakgranskningsrutan är ibockad på alla rader.
2. Om det finns rader användaren inte ska sakgranska skicka då fakturan till en annan mottagare i steget Sakgranskning

• Ingen användare har attesträtt

Det finns ingen användare som har attesträtt på de konteringsrader som finns på fakturan.

Förslag på åtgärd

1. Lägg upp attesträttigheter på en eller flera roller.

Personen jag vill skicka till är inte valbar som mottagare.

De som är valbara som mottagare i attest är de som har attesträtt på den kontering som finns på fakturan, saknar du någon är det för att de inte har attesträtt i er nuvarande uppsättning.

Förslag på åtgärd

1. Skicka fakturan till någon av de valbara mottagarna.
2. Kolla om någon har attesträtt på värdet
   1. Om någon har attesträtt, kolla beloppet
      • Ska det generella beloppet ändras på rollen som har attesträtt?
        Följ dessa instruktioner.
      • Ska en person läggas till rollen som har attesträtt på värdet?
        Följ dessa instruktioner.
   2. Om ingen har attesträtt på värdet
      • Lägg till värdet till en befintlig roll enligt instruktionen Lägga till / ta bort attestvärden från roller
      • Behöver en ny roll skapas?
        Följ instruktionen i Skapa ny roll och Attesträttigheter - Rollformuläret.