Kundportal

Fakturan innehåller felaktiga kodkombinationer


Typ av meddelande: Detta är ett internt meddelande för MediusGo.


Orsak: Detta meddelande beror på att konteringen innehåller värden som inte är giltiga.
Det kan vara att datumet på ett värde gått ut eller att det finns uppsatta konteringsregler i Admin som inte stämmer med aktuell kontering.


Åtgärd: Det finns två saker att kolla i Administrationsverktyget när ni får detta medddelande.

  1. Kolla i kodplanen (Basregister - Kodplan) om de värden som använts vid konteringen har ett giltig datum i fältet Datum till, om inte ändra det datumet till ett som ligger framåt i tiden. Om båda datumfälten på ett värde är tomma behöver inget datum läggas till.
  2. Kolla befintliga konteringsregler (Verksamhetsregler - Konteringsregler) om det finns regler för tvingande eller förbjudna värden som inte stämmer överens med befintlig kontering på fakturan.


Om inget av detta löser problemet, kontakta MediusGo Kundcenter via supportknappen på fakturan.